Jopesch GmbH Colori
Colore aziendale della Jopesch GmbH

FAQ – Domande frequenti

Hai una domanda? Qui è dove possiamo aiutarti più velocemente

Domande sui nostri prodotti e prezzi

Vendiamo prodotti sigillati, non utilizzati, usati e fuori produzione. Le condizioni dei singoli pezzi variano sempre e vengono verificate caso per caso. I nostri pezzi usati sono stati rimossi da macchine funzionanti e di solito sono testati.

I nostri prezzi si basano sempre sull’attuale valore di mercato e possono quindi variare. Il prezzo dipende anche dalle condizioni della macchina. Il nostro personale di vendita sarà lieto di fornirti un preventivo non vincolante con l’indicazione del prezzo.

Sì, i nostri pezzi vengono testati prima della consegna. Per maggiore sicurezza, possiamo anche offrirti una revisione generale del dispositivo. Offriamo anche una garanzia di 6 o 12 mesi.

Il nostro magazzino dispone di circa 40.000 articoli. I nostri marchi più importanti includono Siemens, SEW, Danfoss, B&R, Wago, Beckhoff, Sick, Wenglor, Kuka, KEB, Lenze e Datalogic. Disponiamo inoltre di un’eccellente rete di fornitori. Questo ci permette di procurare in modo rapido e affidabile i dispositivi che non abbiamo in magazzino. Quindi, se non riesci a trovare il pezzo che ti serve nel nostro catalogo prodotti, contatta il nostro servizio clienti per trovare la soluzione migliore al tuo problema.

Costi: i ricambi usati per l’elettronica industriale sono particolarmente ricercati, poiché spesso c’è una grande differenza di prezzo tra i dispositivi nuovi e quelli usati. I gruppi usati spesso costano solo una frazione del prezzo di listino.
Fuori produzione: inoltre, la maggior parte dei prodotti in stock sono già stati fuori produzione. Ciò significa che il pezzo non può più essere acquistato dai rivenditori affiliati al produttore.

Domande su spedizione e pagamento

Le opzioni di spedizione variano a seconda del paese di consegna. In genere spediamo la merce tramite: Spedizione standard, espressa e con corriere. Previo accordo, puoi anche ritirare l’articolo o organizzare un ritiro. Contatta il nostro servizio clienti per trovare la migliore soluzione individuale.

Sì, effettuiamo consegne in tutto il mondo. Per informazioni sulle opzioni di consegna e sui costi di spedizione, contatta il nostro servizio clienti.

Siamo consapevoli che la velocità è un fattore importante, soprattutto in caso di guasti alle macchine. Per questo ci impegniamo a garantire che la macchina arrivi il prima possibile. I prodotti che abbiamo in magazzino sono pronti per essere spediti immediatamente e possono essere inviati con spedizione standard (1-2 giorni di consegna) e spedizione espressa (consegna il giorno successivo). Possiamo anche offrirti un servizio di corriere, con il quale riceverai la merce il giorno stesso.

I pezzi che non abbiamo in magazzino saranno spediti lo stesso giorno in cui riceviamo l’ordine. Tuttavia, è necessario verificare in ogni singolo caso quanto tempo sarà necessario per procurarsi i pezzi richiesti. Vari fattori, come le condizioni desiderate del dispositivo e l’attuale situazione di mercato, possono essere determinanti per la velocità. Il periodo di consegna è chiaramente indicato nel preventivo che ti forniamo.

Sì, puoi ritirare il dispositivo presso la nostra sede centrale a Recklinghausen 45659, previo accordo con il nostro servizio clienti, se il pezzo richiesto è disponibile in magazzino.

Come nuovo cliente, puoi pagare il tuo ordine come segue:

  • Pagamento anticipato/bonifico bancario
  • Paypal
  • Contanti al ritiro
  • Carta di credito
  • Fattura (previa verifica del credito)

I clienti esistenti e le organizzazioni istituzionali possono ordinare su fattura.

Domande sul tuo ordine

Sì, offriamo una garanzia standard di 6 o 12 mesi:

6 mesi di garanzia sui prodotti usati

12 mesi di garanzia sui dispositivi ricondizionati, inutilizzati e nuovi.

Se il dispositivo presenta problemi durante il periodo di garanzia, puoi contattare il nostro servizio clienti per discutere come procedere. La garanzia è valida dalla data di consegna.

Purtroppo non offriamo un servizio di acquisto o riparazione a privati. La nostra offerta è rivolta esclusivamente ai clienti commerciali.

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